件名：【誠に申し訳ございませんでした。】　ハングリータイガーイオンモール名古屋茶屋店の続き

こんにちは
がるです

誠に申し訳ございませんでした。

という件名でハングリータイガーイオンモール名古屋茶屋店さんから謝罪のメールが来ました

プライバシーがどうとか言われるのが怖いので、今日の記事はいろいろ隠すコトがあります

 

ハングリータイガーイオンモール名古屋茶屋店で入店から提供まで１時間待たされた

先日、あんこちゃんと食事に行った、名古屋市港区のハングリータイガーイオンモール名古屋茶屋店で、ひたすら待たされ、出されたのは焼けすぎたハンバーグだった、という記事を書きました
【レビュー】名古屋市港区　ハングリータイガーイオンモール名古屋茶屋店に行ってきた

記事を書き終わったころに、フツフツと低温だけども、清らかな怒りがじんわりと僕から溢れてきました

「なぜ、あの場で静かに黙っていたのだろうか」

押し寄せる後悔と怒り

僕は行動を起こしました

 

ハングリータイガー本部にお問い合わせのメールを送ってみた

当たり前ですが、乗り込むとかはしません
出来ません
ハートはガラスよりもろいです
チキンです

なので、僕が使える最上級な優しい言葉でお問い合わせのメールをハングリータイガーの本部へ入れてみました

以下、僕が９月７日に問い合わせたメールです

お問い合わせ　ご担当者様

こんにちは
がる（本名を書きました）と申します

先日、９月４日の日曜日、夕方に名古屋市港区のハングリータイガーイオンモール名古屋茶屋店さんにて食事をさせて頂きました

その際、私含め２人でお邪魔させていただいたのですが、目の前に席が空いているのにもかかわらず、１５分ほど席に通されるのに待たされ、さらに食事が提供されるまでかなりの時間がかかりました

その他にも多々、こんなことがあるのだろうか、ということがありました

私のブログにて詳しく書かせていただいていますので読んでいただけると幸いです
【レビュー】名古屋市港区　ハングリータイガーイオンモール名古屋茶屋店に行ってきた

初めてお邪魔させて頂いたのですが、ハングリータイガー様は、このように時間のかかるお店なのでしょうか？

ご返信、お待ちしております
宜しくお願い致します

がる

 

この後すぐに自動返信でメールが返ってきました
「こんなお問い合わせを書いて送信してくれたよね～」
みたいな本文が入ったやつ
この返信メールに対応が早すぎると、一瞬でもビビった僕がいたのは、内緒

その後に、あんこちゃんに「お問い合わせメールを送ってみた」
ということを報告したら

ＵＲＬ載せたら、変なページに飛ばされると思って返信こなさそう

と正論を叩きつけられましたが、その変なページは皆さんの見ている、このブログです
＼ｵﾂｶﾚｻﾏﾃﾞｼﾀ!!／

９月１０日イオンモール名古屋茶屋店からの

返
信襲来

９月１０日にメールの確認をしているとイオンモール名古屋茶屋店さんから返信メールが入ってました

以下、イオンモール名古屋茶屋店さんからの返信メール

 

件名：誠に申し訳ございませんでした。

がる　様

ハングリータイガー名古屋茶屋店　店長の「店長さん本名」と申します
この度は、数ある飲食店のなかからハングリータイガー名古屋茶屋店にご来店いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら楽しい食事の時間を過ごして頂き、お腹一杯で帰っていただく事を実践できずに、がる様には
不快な思いの連続で期待を大きく裏切ってしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、ご案内・料理提供で手間取り、貴重なお時間を頂戴してしまい大変申し訳ありませんでした。
がる様のブログも拝見させていただきました
ご案内するまでの対応、料理提供までの時間、料理提供の順番、肝心の料理の状態、お客様への
お詫びの言葉、全てがる様のブログで指摘された通りで間違いがありません。
本当にひどい営業状態でがる様だけではなく、多くのお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
店長として店舗の営業状況を把握することができず、お客様にお声がけやお詫びもできず猛省しております。

これをきっかけに店舗営業のひとつひとつを見直し２度とこのような営業をしてお客様に迷惑をおかけしないよう努力してまいります。
そしてがる様がまた行きたい店と思っていただけるように料理のクオリティ・提供時間・お客様への目配り、気配り、心配りをいつでも実践し、
常に高いレベルを目指すことをお約束させていただきます。

最後になりましたが、ハングリータイガーでは料理提供20分前後での提供時間を定めています。
それ以上お時間頂いてしまいそうな商品などは注文時にお客様にお伝えすることが必須です。
ハングリータイガーの他の店舗では忠実に守られています。
店長である私の実力不足でご指摘していただいた最低の営業内容で不快な思いをおかけしたことをお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。

「ＨＰには載ってない会社名が書いてありました」
ハングリータイガー名古屋茶屋店
店長　「店長さん本名」

というメールを、僕らが行ったハングリータイガー名古屋茶屋店の店長さんから直々に頂きました

返事に３日かかるのは長すぎるやろ～
と思いましたが、待たなければならないのがハングリータイガーさんです

このメールを、あんこちゃんにコピペ送信したら

なが

と、一言

確かに長いし、同じようなことが書かれてるな、としか印象がありません

 

謝罪メールも返ってきたし、まぁいっか
反省して、いい店作りをしてください！

 

なーんて、ならないのが僕、がるです

 

自分を表切ってみようと考える

【レビュー】名古屋市港区　ハングリータイガーイオンモール名古屋茶屋店に行ってきた
の記事の最後には
「次は行かない店」と書きましたが

しかし、このような前向きな謝罪メールが来ると、対応がどう改善されたのかを見に行ってみたくもなります

決して、ワクワクドキドキしているからではありません
ありません…
（ﾜｸﾜｸﾄﾞｷﾄﾞｷ…

このブログの読者の方も
店側のハングリータイガーさんも
あんこちゃんも
僕も
かなり忘れたころに、フラっと行ってみてもおもしろいかもしれません

いや、みんな忘れてたら、行くの忘れるよね
僕はちゃんと覚えとくね

 

ってことで、またハングリータイガーイオンモール名古屋茶屋店に行ってみようと思います！

時間を置かないと警戒される可能性があるので、本当にしばらくしてから突撃します

乞うご期待！

でわでわ

 

 
 
 

ハングリータイガーイオンモール名古屋茶屋店　後日談

行く前に潰れてました

 

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